Système d’intelligence artificielle autonome capable de prendre des décisions et d’agir pour atteindre des objectifs spécifiques sans intervention humaine constante. Elle se distingue de l’IA traditionnelle par sa capacité à apprendre de ses interactions, à s’adapter à son environnement et à prendre des initiatives pertinentes dans un cadre prédéfini. En entreprise, elle peut automatiser des processus complexes comme la gestion de la relation client ou l’optimisation des chaînes d’approvisionnement.
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Service Level Agreement (SLA)
Un Service Level Agreement (SLA), ou Entente au Niveau de Service en français, est un contrat ou une partie d’un contrat par lequel un prestataire de services s’engage à fournir
